Lukk
Serviceledelse - planlegging og styring av sannhetens øyeblikk
Forfatter
Spar {0}
Spar {0} som ARK-VENN
{0} til nettpris
med Klikk&Hent
Format/språk (2 forskjellige)
Klikk og hent - få varen innen 1 time*
Alltid bytterett - Norges beste. Bytt uten kvittering.* Gjelder varer på lager i butikk
Kort om boken
Boka behandler fagområdet tjenestemarkedsføring, og bygger på en forskningsbasert undervisningstradisjon fra det amerikanske fagmiljøet. Boka er ajour med de siste resultater fra norsk, nordisk og internasjonal forskning. Målet med boka er å gjøre s…
Om Serviceledelse
Boka behandler fagområdet tjenestemarkedsføring, og bygger på en forskningsbasert undervisningstradisjon fra det amerikanske fagmiljøet. Boka er ajour med de siste resultater fra norsk, nordisk og internasjonal forskning. Målet med boka er å gjøre servicebedrifter mer effektive, og å bidra til en kontinuerlig forbedring av den interne tjenesteproduksjonen i blant annet servicesektoren, industribedrifter og offentlig sektor. Har litteraturliste, øvingsoppgaver og stikkordregister.
Kundevurderinger
Detaljer
Format
E-Bok
Kopisperre
Vannmerket (SDRM)
Filformat
PDF
Utgivelsesår
2012
Forlag
Gyldendal akademisk
Språk
Bokmål
ISBN
9788205445208
Sider
332
Emne