Hva kan vi hjelpe deg med?
Ønsker du å kansellere bestillingen din?
Gå inn på Din side på og velg «bestillinger» under «dine ordrer», så kan du gjøre dette enkelt selv der. Hvis du ikke får opp valget om å slette bestillingen, har ordren dessverre gått for langt i prosessen til å få dette til. Det betyr også at vi på kundesenteret hos ARK heller ikke får gjort dette.
Heldigvis er det enkelt å returnere varer kjøpt hos ARK. De kan returneres uskadet i alle ARKs butikker innen 14 dager fra mottak. Du slipper da å fylle ut eget returskjema, men må ta med dokumentasjon for kjøpet og får refundert hele beløpet du har betalt. Dersom du har handlet med faktura, må denne betales til Klarna.
Du kan også returnere varer ved å sende dem tilbake til oss, mer info om finner du under returer på Din side.
Øverst på denne siden kan du finne flere svar på de vanligste spørsmålene vi får.
Disse hjelper deg i dag:
Thomas
Kreativ illustratør og ivrig legosamler. Best på Sci-fi. Akkurat nå leser han Blackwing av Ed McDonald. Yndlingsbok: Weaveworld av Clive Barker
Jørgen
Går alltid i sort t-skjorte og digger fantasy (du kjenner typen). Akkurat nå leser han Artemis av Andy Weir. Yndlingsbok: The Martian av Andy Weir
Rebekka
En real boksluker med grønne fingre. En racer på e-bøker og hagebøker. Akkurat nå leser hun Vegetarianeren av Kang Han. Yndlingsbok: Trekkoppfuglen av Haruki Murakami