Bien que la vie moderne soit de plus en plus décontractée, dans de nombreux secteurs, le protocole règne toujours en maître. Le guide propose un aperçu des pratiques qui lui sont associées, notamment dans le cadre des relations diplomatiques et du monde des affaires. Se concentrant sur un large éventail de pays, le livre aborde des sujets tels que la préséance, la disposition des sièges, les drapeaux, les cérémonies, les invitations, les codes vestimentaires, les cadeaux et les honneurs, ainsi que les rôles du responsable du protocole, de l'invité et de l'hôte. Tout au long de l'ouvrage, des personnalités influentes du monde de la diplomatie, des affaires et de la culture partagent leurs propres expériences en matière de protocole dans le monde entier, y compris pendant la pandémie de COVID-19.