Forfatteren har brukt to metoder i sin undersøkelse av fenomenet tilgivelse. Den ene er en innsamling og analyse av 100 brev som fire forskjellige grupper har skrevet anonymt til forfatteren med frie assosiasjoner om tilgivelse. Disse gruppene er barn, ungdom, voksne og voldsofre. Den andre metoden er den tradisjonelle akademiske samtale med litteraturen om temaet.