Digitale Verkaufskanale wie Online-, Mobile- und Voice-Shopping stellen Marken vor besondere Herausforderungen. Ingo Halbauer tragt mit seiner Arbeit dazu bei, die Bedeutung, die Marken in diesen Kanalen einnehmen besser zu verstehen. Um dies zu erreichen, wird zunachst die unterschiedliche Wirkung von Marken beim Online- und Voice-Shopping untersucht. Anschliessend erfolgt die nahere Betrachtung von Kundenstimmung im Kontext des Voice-Shoppings. Schliesslich wird das Kaufverhalten von Handels- und Herstellermarken beim Online- und Mobile-Shopping anhand eines Feld-Datensatzes analysiert.