Markus Pfeffer zeigt auf, dass die Balanced Scorecard auch in gemeinnutzigen Non-Profit-Organisationen eingesetzt werden kann. In einem ersten Schritt wird eine Balanced Scorecard-Modifikation fur die Anwendung in ausseruniversitaren Forschungseinrichtungen theoriegestutzt konzeptionell entwickelt. Das Rahmenmodell bildet den Ausgangspunkt fur eine sich anschliessende empirische Untersuchung. Durch Experteninterviews mit Vertretern aller grossen Forschungseinrichtungen in Deutschland wird der Modellentwurf empirisch verfeinert und validiert.