Forfatteren tar i denne boken for seg de viktigste markedsføringsbegrepene i dag og i fremtiden, og gir deg en innføring i hvordan markedsføringen vil forandre seg, og hvordan markedsførere må forandre seg tilsvarende. Han kaster lys over emner som merkevarebygging, konkurransefortrinn, kreativitet, kundeadministrasjon, databasebasert markedsføring, differensiering, innovasjon, posisjonering og segmentering. Har stikkordregister og litteraturliste.