Die Aufgaben der Controller gehören zu den verantwortungsvollsten und komplexesten im Unternehmen. Controller entlasten und ergänzen das Management. Erfolgreiche Controller wirken zudem positiv auf den Unternehmenserfolg. Zugleich unterliegen die Aufgaben der Controller stetiger Dynamik. Ausgehend von dieser Komplexität zeigen die Autoren, mit welchem Fachwissen und welchen persönlichen Fähigkeiten Controller ausgestattet sein sollten, um die umfangreichen Aufgaben wahrnehmen zu können. Die Ergebnisse aus drei Praxisstudien geben Aufschluss darüber, welche Anforderungen an Controller auf verschiedenen Hierarchiestufen und in Unternehmen verschiedener Größe gestellt werden. Dabei gehen die Autoren verstärkt auf persönliche Fähigkeiten ein. Darüber hinaus werden Ansätze vorgestellt, wie sich Unternehmen der Anforderungen an die Controller besser bewusst werden und gewünschte in tatsächlich vorhandene Fähigkeiten transferieren können.