Regeln, Ablaufe und Prozesse bei Veranstaltungen zur erfolgreichen Stakeholder-Kommunikation
Ziele, Funktionen und Werte des ProtokollsStaats- vs. UnternehmensprotokollSymbole und Rituale als Instrumente des ProtokollsOrdnungsregeln für Anrede, Anschrift und RangfolgeProtokollarische PlatzierungEmpfangsrituale und GästebetreuungUmgangsformenInterkulturelle Kommunikation und internationale ProtokollstandardsOrganisatorische Rahmenbedingungen - Personal und SachmittelChecklisten und Fallbeispiele