De fleste legebesøk fører til fornøyde pasienter som får adekvat behandling. Men av og til går det galt, og konsultasjonen blir en dårlig opplevelse for pasienten. Hvordan kan det ha seg at leger ikke alltid behersker samtalen med pasienten? Hva gikk galt hos legen? består av 90 autentiske pasienthistorier. Noen temaer igjen: manglende evne til å lytte til pasienten eller den pårørende, forutinntatthet eller manglende åpenhet for alternative forklaringer på pasientens plager. Enkelte leger har vanskelig for å beklage når noe går galt. Boken har et rikt kommentarstoff med forslag til alternative måter å håndtere de ulike situasjonene på. Dette er en bok for medisinstudenter som en del av opplæringen i pasientkommunikasjon. Den henvender seg dessuten til leger og helsepersonell i allmennhet.