Retur og angrerett

Bøker kjøpt hos ARK kan returneres uskadet i alle ARKs butikker innen 90 dager fra mottak.

Ved retur i butikk av varer kjøpt på nett, er det viktig å ha kvittering (når du har handlet med Vipps eller kort) eller faktura (når du har handlet med Klarna) klar. Det er tilstrekkelig å ha denne digitalt – den må sendes på e-post til butikken hvor returen skal gjennomføres. Dette gjøres når du ankommer butikken med varene du vil returnere, og butikkpersonalet vil oppgi epost du skal sende dokumentasjonen til.

Du kan også sende varen med utfylt retur eller angrerettskjema i posten innen 90 dager etter mottak til:
ARK.NO
v/ARK Brunhjørnet
Kongens gate 10-14
7484 TRONDHEIM

Dersom du returnerer varen fordi du angrer på kjøpet, må du betale returportoen. Reklamerer du på grunn av skade på varen, kan du krysse av om du vil ha ny vare eller ikke.

OBS! Det er ikke angre- eller returrett på e-bøker, nedlastbare lydbøker eller bøker med personlig signatur.

Opplysninger om angreretten

Du kan ta utskrift av angreskjema i PDF her

Nettleseren din er utdatert

Mye funksjonalitet på ark.no støttes ikke lenger i Internet Explorer. Vennligst bruk en nyere nettleser.