Alexander Kolano analysiert kanalubergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmassnahmen und verknupft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklarungsansatze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundarstatistisch verfugbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengerust. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen fur die Verbesserung der Effektivitat von Massnahmen der Online-Kommunikation ab.