Vor dem Hintergrund der Besonderheiten des Anlagen- und Systemgeschafts untersucht Elisabeth Wolfond die Einflussfaktoren und Wirkungen der Unternehmenskommunikation auf den Unternehmenserfolg. Es werden drei Konkretisierungsstufen thematisiert: allgemein (B2B), geschaftstypenspezifisch (Anlagen- und Systemgeschaft) sowie branchenspezifisch (Papiermaschinenbau). Fur diese drei Stufen werden Handlungsfelder, Sonderformen und Trends der Unternehmenskommunikation dargestellt. Einflussfaktoren und Wirkungsvariable der Unternehmenskommunikation auf den Unternehmenserfolg werden definiert und Handlungsempfehlungen fur Wissenschaft und Praxis gegeben.