Forfatteren konsentrerer seg om tre ulike medarbeidersamtaler i dette heftet; Oppfølgingssamtalen, planleggingssamtalen og sluttsamtalen. Det gis en innføring i hensikten med samtalene, hvordan de kan gjennomføres og hvilke utfordringer du vil møte, som leder og som medarbeider. I tillegg er flere sider av heftet viet kommunikasjon generelt