Wertschöpfung durch Wissen wird die Hauptquelle unseres Wohlstands. Dieser Wohlstand lässt sich nur halten, wenn er auf produktiver und kreativer Wissensarbeit beruht. Dieses Buch stellt praxiserprobte Methoden und Beispiele für effiziente Wissensarbeit vor. Das Autorenteam gibt umfassende Antworten auf folgende Fragen:- Was ist Wissensarbeit? - Welche Methoden tragen zur Steigerung der Produktivität und zur Gestaltung kreativer Wissensarbeit bei? - Wie können Wissensarbeiter geführt werden? - Welche Rolle spielt die Informations- und Kommunikationstechnologie als Instrument zur Produktivitätssteigerung von Wissensarbeitern?- Wie kann die Performance von Wissensarbeit gemessen werden? Wo liegen die Vor- und Nachteile der einzelnen Methoden?