Den norske velferdsstaten møter verden på flere måter. Globaliseringen merkes i den norske helse- og omsorgssektoren gjennom økt migrasjon, ved at en økende andel av de ansatte har innvandrerbakgrunn. Samtidig skjer det en rekke endringer i måten offentlig sektor organiseres på . det offentlige skal moderniseres, effektiviseres og styres på nye måter. Reformene blir kalt ny offentlig styring. Vi får en fremvekst av flerkulturelle arbeidsplasser og nye krav til kompetanse, effektiv drift, økonomiforvaltning og lederskap. I denne boka reiser forfatteren både spennende og vanskelige spørsmål knyttet til denne utviklingen.