Forfatteren hevder at en leder må delta i den uformelle samtalen på arbeidsplassen og vinne medarbeidernes tillit. Boka gir tips om hvordan man kan oppmuntre til og være lydhør for småprat. Har litteraturliste.
Forfatteren hevder at en leder må delta i den uformelle samtalen på arbeidsplassen og vinne medarbeidernes tillit. Boka gir tips om hvordan man kan oppmuntre til og være lydhør for småprat. Har litteraturliste.