Die Integration von Gefluchteten ist eine zentrale gesellschaftspolitische Aufgabe in Deutschland. Dieses essential geht auf Herausforderungen in der beschaftigungsorientierten Beratung und Vermittlung von Gefluchteten ein. Dazu werden acht Critical Incidents und drei Gesprachsleitfaden vorgestellt. Die Gesprachsleitfaden behandeln den Umgang mit wechselseitigen Erwartungen, die Suche nach beruflichen Zielen sowie die Vorteile einer Ausbildung bzw. Qualifizierung.