Das Buch erläutert mit Blick auf die praktische Anwendung die Methoden, Prinzipien, Techniken und Arbeitsgebiete der Mediation. Ein Schwerpunkt liegt in der Darstellung praktischer Beispiele aus dem Erfahrungsschatz erfahrener Mediatoren, in denen eine Verknüpfung mit den theoretischen Grundlagen erfolgt. Kurze zielgenaue Beiträge zu den verschiedenen Technik-Tools schaffen Orientierung und Anwendungswissen auch für Leser, die nur mediative Elemente etwa in einer anstehenden Verhandlung verwenden wollen. Basiswissen wird ebenso praxisgerecht aufbereitet wie neuere Anwendungsformen der Mediation wie z.B. die Online Mediation oder Cross-Over Mediation. Für den Praktiker wichtige Fragen wie die Honorierung oder ethisch richtiges Verhalten werden ausführlich behandelt: Was tue ich, wenn plötzlich Schwarzgeld in der Mediation offenbart wird oder die Möglichkeit einer Kindesmisshandlung im Raum steht. Die Ausbildungsanforderungen in den unterschiedlichen Bereichen runden das Buch ab, ebenso wie die Darstellung der unterschiedlichen rechtlichen Rahmenbedingung in den verschiedenen Grundberufen.

Das Autorenteam ist stark interdisziplinär ausgerichtet, neben erfahrenen Mediatoren und Hochschullehrern sind praktisch auch alle mediationsaffinen Grundberufe vertreten.