Hva gjør du når ordene du trenger aller mest, blir borte?

Elleve år gamle Jenny har flyttet igjen. Ny skole, nye blikk, ny frykt for at ertingen skal følge etter henne. I Elvebygd finner hun katten Truls — og i uforutsigbare Åsa en bestevenninne som kan både beskytte og skremme.

I byen bor Bendik hos besteforeldrene sammen med mor og hunden Bonso. Han drømmer om eget rom, om en far som holder det han lover, og om å våge å si ifra når det gjelder.

Det er Norge på begynnelsen av sekstitallet. En tid med blekkhus og krittstøv, krambu og vaffellukt — men også en tid da barn lærte å tie. Når skammen blir for stor, når de voksne ikke lytter, når sangen stopper midt i et vers: Da forsvinner ordene.

Den gang ordene forsvant er en varm og vemodig fortelling om vennskap, om dyrene som forstår oss når ingen andre gjør det — og om å finne stemmen sin igjen.

Til alle som husker hvordan det var å være elleve år.