Auf der Basis mehrerer empirischer Untersuchungen analysiert Corinna Hehlmann interkulturelle Unterschiede von Konsumentenreaktionen auf das Verhalten von Unternehmen und betrachtet dabei allgemein negatives und positives Verhalten sowie Preisveranderungen. Es wird gezeigt, dass Konsumenten sich nach negativem und positivem Verhalten eines Unternehmens kulturabhangig bei ihrer Einstellung gegenuber dem Unternehmen und ihrer Kaufabsicht unterscheiden. Das Institut fur Marktorientierte Unternehmensfuhrung (IMU) wurde 1999 an der Universitat Mannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform fur anwendungsorientierte Forschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieser Schriftenreihe ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren, die fur die marktorientierte Unternehmensfuhrung von Bedeutung sind.