Vi lever i en tid hvor e-handel fortsetter å spise av omsetningen til de fysiske butikkene. Og samtidig gjør de fysiske butikkene det relativt bra. MEN hvis du driver en kjede med butikker, og denne mister 15% av omsetningen på ett år, må du gjøre noen raske og dramatiske forandringer. Det er alt for mange som sitter på gjerdet og venter på at det skal gå over. Det gjør det ikke. Vi tror at butikkene vil beholde kun 80% av dagens salgsvolum og omsetning de neste tiårene. Hvis dette medfører riktighet, må 80% av tid, investeringer og fokus være satt av til å utvikle den fysiske butikken og de ansatte. Her - er det for mange - et stort potensial for forbedringer. Denne boken er basert på Jan Hillesland og hans team sine praktiske er- faringer og studier de 10 siste årene. Boken inkluderer også mange prak- tiske cases gjort for å øke salg, samt generell forbedring av butikker. Du vil også lære en god del om shopperens psykologi og shopperens oppførsel. I den siste delen av boka kalt Fremtiden er nå har Jan Hillesland invitert noen av hans venner - både norske og internasjonale - til å skrive litt om deres syn på hva fremtiden innen retail vil bringe. Dette er svært spennende lesestoff. Mens vi designet denne boken, har vi tatt litt av "vår egen medisin": Vi testet hvilken forside som ville selge mest! Mer om dette - og mye annet intressant lesestoff om retail på innsiden..